POLITICA DE LIVRARE
Produsele comandate se livrează în toată țara sau oriunde în lume, utilizând modalitatea și termenul de livrare alese de Dumneavoastră la efectuarea comenzii.
Pentru livrările în România, figurinele sunt livrate cu o companie de curierat locală, gratuit cu o companie de curierat locală sau prin ridicare personală de la sediul din București.
Cadou
Vrei să faci o surpriză cuiva sau un cadou? Vrem să participăm și noi! În procesul de comandă poți să specifici o altă adresă de livrare.
Dacă pe parcursul comenzii vrei să schimbi adresa de livrare poți să ne trimiți un email la contact [at] MiniMeCraft.ro cu aceste solicitări.
Procesarea comenzi
În mod normal procesarea și livrarea comenzii se face în aproximativ 1-2 luni calendaristice (termenul standard de livrare) sau 2 saptamani si jumatate – 3 saptamani (termenul de urgenta) după confirmarea primirii fotografiilor corespunzătoare.
Dacă ai nevoie de figurine mai repede față de timpul estimat pentru livrare, te rog trimite-ne un email la contact [at] MiniMeCraft.ro. Vom face tot posibilul să te ajutăm.
POLITICA DE RETURNARE SI ANULARE
Utilizatorul va putea anula comanda și își va putea recupera banii în perioada și în cazul în care comanda încă nu a fost dată în lucru intern, după ce a fost plasată comanda de către utilizator.
Având în vedere că statueta este personalizată și se creează în funcție de pozele trimise de utilizator și se va aproba de către utilizator în fiecare stadiu de producție, produsul final nu se poate returna, având confirmarea utilizatorului pe tot parcursul procesului de comandă și producție.
Clientul poate aproba sau comenta pașii de producție o singură dată, unde prin pașii de producție se înțeleg pașii în care se interacționează cu clientul: confirmarea sculpturii portretului și confirmarea clientului pentru corpul sculpturii. Vă rugăm să adăugați în listele dvs. de emailuri, adresa de email contact@minimecraft.ro pentru a fi siguri că veți primi emailurile de la noi (și nu vor fi catalogate ca spam).
Digital Craft Agency